ＰＣｃａｎのサービス概要
PCcanでは、お客様から数々のパソコン修理・トラブル対応についてご相談をいただいております。このページでは主なサポート内容を元に、トラブルの原因とその修理方法を簡単に紹介しています。
また、「対応事例」のページにもご相談内容を掲載しています、また直接お問い合せ頂ければ無料でお見積りをご連絡いたします。
PCcanでは、「基本料金￥3,500 + 交通費」が掛りますが、パソコン診断が含まれた料金で格安にサポート致します。また、、標準作業では作業時間に関係なく、各作業費も「￥3,000～」と格安です。
詳しくは「料金表」でご確認ください。
トラブル発生時や、「パソコン修理屋」へ問合せ時に、意外と便利な「パソコン修理知っとこ！」をパソコン修理のページにまとめました、合わせてご利用下さい。
| １、パソコンサポート | ||||
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１）電話相談：無料 | |||
| a） | 電話で解決できるトラブルも有ります。まずは、ご相談下さい。 |
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| b） | 電話相談で、仮お見積もり（無料）を提示させて頂きます。 | |||
| ・訪問時のパソコン診断にて、正式に見積もり（無料）の提出になります。 | ||||
２）料金：「基本料金￥3,500」+「交通費」＋「作業費￥3,000～」 |
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| a） | 「出張訪問」「パソコン診断」を含みます。 | |||
| b） | 訪問後の依頼キャンセル時、「作業費」は頂きません。 | |||
| ・パソコン診断結果で、修理するより新規パソコン購入される場合も含みます。 | ||||
| この場合、「新規パソコン設定パック」を是非ご依頼ください。 | ||||
３）夜間の出張訪問出来ます。（事前予約が必要）  |
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| a） | 終電・終バスの時間までなら、深夜料金は無料です。 | |||
| b） | お客様の帰宅時間に合わせて、訪問させて頂きます。 | |||
４）作業依頼時の特典 |
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a） | 「パソコン内部清掃」が無料。（分解作業時は除く） | ||
| b） | 複数の「部品交換・増設」時は、状況に応じ割引致します。 | |||
| c） | 作業期間は、お預かり翌日の夕方以降（但し、要予約状況確認） | |||
| d） | 出張訪問時間は、交通機関利用が可能なら夜間対応可能です。 | |||
| ・平日、お客様帰宅後、訪問対応が出来ます。 | ||||
| e） | 各割引サービスは、トラブル・故障状況により異なります。 予めご了承ください。 |
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５）ノートパソコンの預かり・返却は、マクドナルド店舗でも可能です。 |
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| a） | マクドナルドには、パソコン用電源が使える店舗が有ります。 | |||
| b） | お客様宅内のインターネット設定が不要な場合、便利です。 | |||
| ・インターネット接続確認報告は、スクリーンショットを提示。 | ||||
| ２、リカバリパック ￥17,000 |
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１）リカバリ作業（再インストール）後の設定を含めた格安な作業パックです。 | ||
| a） | Windows再インストール、最新版アップデート更新作業。 （XP,Vista,Win7） |
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| b） | データ救出・戻し（HDDの物理故障は除く） | ||
| c） | インターネット接続（ルーター・有線LAN・無線LAN接続等） | ||
| d） | メール・プリンター設定 | ||
| e） | その他、可能な限りのお客様パソコン環境の復元 （作業努力１～２時間程度） |
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| ２）ハードディスク（HDD）の無料診断 | |||
| a） | ハードディスク（HDD）は、衝撃が無くても劣化で突然故障します。 | ||
| ・「フリーズ・電源OFF・再起動・青い画面」等症状は様々です。 ・パソコン購入後、３～４年だと「ハードディスク診断」がお勧め。 |
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| b） | ハードディスク（HDD）の価格（オープション、時価、交換作業費込） | ||
| 例１）ディスクトップ用・1000ＧＢ（1TB） → 約￥12,000～ 例２）ノートパソコン用・500ＧＢ → 約￥10,000～ |
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| ３）作業期間：お預かりの翌々日の夕方以降（但し、要予約状況確認） | |||
| ４）出張訪問時間は、交通機関利用が可能なら夜間対応可能です。 | |||
| ・平日、お客様帰宅後、訪問対応が出来ます。 | |||
| ３、新規パソコン設定パック ￥12,000 |
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１）新規パソコンご購入後の設定を含めた格安な作業パックです。 | |||
| a） | 梱包箱開墾・設置・初期設定作業。 | |||
| b） | インターネット接続（ルーター・有線LAN・無線LAN接続等） | |||
| c） | 旧パソコンからのデータ移動（HDDの物理故障は除く） | |||
| ・お客様作成書類・写真・ディスクトップ等 | ||||
| d） | メール・プリンター設定 | |||
| e） | その他、可能な限りのお客様パソコン環境の復元 （作業努力１～２時間程度） |
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| ２）作業時間：３～４時間程（但し、要予約状況確認） | ||||
| ３）出張訪問時間は、交通機関利用が可能なら夜間対応可能です。 | ||||
| ・平日、お客様帰宅後、訪問対応が出来ます。 | ||||
パソコン修理知っとこ！
| パソコンが故障したり、トラブルが発生した時に知っておくと便利な事を 掲載して置きます。 どの様な状況か、パソコン修理依頼時にご活用下さい。 |
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