★不定休です、必ず事前に問合せ下さい。

パソコン起動トラブルの原因は！

パソコンは、やはり機械なんです。

動けば良いと言う物でもありません。

やはり、メンテナンスが必要です。

「何かいつもと違う！」と感じたら、「Google検索」をしましょう。

どんな言葉・単語のキーワードを入れれば良いか判らない場合は、PCcan（ピーシーキャン）のサイトを見ていただき、参考になりそうなキーワードを見つけてください。

このページでも、「Google検索」や「パソコン修理依頼」時に状況説明出来るキーワードを順次掲載していきます、ご参考ください。

で、難しいと思ったら、直接、電話相談ですかね・・・。

ここからは、パソコントラブル時の主な症状と原因を記載していきます。

記載されていない症状についても、対応は行っていますので、お問合せ頂ければと思います。

【ご注意】

お客様の環境と状況により、記載内容と異なる場合が有ります、もし。お客様でトラブル対応を行う場合は、必ず自己責任にて作業を行ってください。

（a）パソコン部品の物理的故障：

• HDDの劣化、パソコンの落下・転倒による衝撃的な原因
• パソコンから「カチ・カチ」と音がする。
• 電源ユニットの故障。
• メモリやグラフィックスボードの故障。
• マザーボードの故障。

（b）Windowsシステムやウイルス感染等のソフト的故障：

• 間違ってシステム上のソフトを削除・移動してしまった。
• Windows Updaten の更新失敗。
• ウイルス対策ソフト未インストール（無効）による、ウイルス感染。
• 長期使用によるシステムの不具合。

 【主な作業履歴】

・中野区 中野での外付けHDDからのHDDデータ救出作業。（内部基板故障による認識エラー）

【ハードディスク（ HDD ）のデータ救出】 特集ページへ　>>

【主な作業履歴】

１）中野区では、

・中野区 中野駅南口 マクドナルドでの「ノートパソコン起動トラブル診断」（マザーボードの故障と判断）

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1. ビー・ビーーは、ビープ音と言います。
2. モールス信号の様に、音の組合わせで故障原因が判ります。
3. 長音・単音のリズムを、修理依頼時にお知らせください。

1. 撮影可能なら、スマホ・携帯等でメッセージを撮影して下さい。

• 撮影可能なら、スマホ・携帯等でメッセージを撮影して下さい。

・点滅のLEDが有る場合、しばらく放置して下さい。

（データを保存しているHDD内でエラーの自動修復作業中かもしれません。）

・起動時、「どこで止まるか？」「どこで電源が落ちるか？」がポイントになります。

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【重要】

エラーメッセージ等は、メモか、撮影可能なら、スマホ・携帯等でメッセージを撮影して下さい。

1. 起動時間が、遅い。
2. インターネット閲覧が遅い又は、出来ない。
3. 知らないソフトや広告が起動している。
4. 毎回、英語等のエラーメッセージが出てくる。
5. 再起動や、電源が落ちる。
6. パソコンから「カチ・カチ」と音がする。

1. 有線LANで、インターネット接続が出来ない。
2. 無線LANで、インターネット接続が出来ない。 特集ページへ＞＞
3. 「インターネットに接続できません」と表示される。
4. 「このページは表示できません」と表示される。

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1. しばらく使用中に、電源が落ちる。
2. パソコンがフリーズする。（止まる、応答なし）
3. 知らないソフトからエラーのメッセージが出てくる。
4. しばらく使用中に、青い画面になり、フリーズか再起動する！（撮影可能なら、スマホ・携帯等で撮影して下さい。）
5. パソコンが熱くなる。
6. 無線プリンターが使えない。
7. メールが正常に動作しない。
8. パソコンのファンの音が大きい。

【主な作業履歴】

・中野区 弥生町でのHDD交換とリカバリ作業。（起動中、HDD故障でフリーズ・応答なしが多発）

・中野区 中野でHDDからSSDへの交換作業を実施。（Windowsトラブルで、動作が遅い）

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1. 古いパソコンや、故障したパソコンの廃棄・処分方法。
2. パソコン廃棄前に、データを取り出したい。

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