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パソコンの動作が遅い(重い)原因は??


パソコンの動作が遅い(重い)原因は??、PCcanサービスのイメージ図です。

パソコンを使用していると、動作が重くフリーズしたり「応答なし」が発生する時が有りませんか?

購入した当時は、パソコンの動作や動きが遅いと感じる事は無かったのに・・・。

 

原因は、本当に様々です。

パソコンは、機械なんです、メンテナンスが必要になります。

無視をせずに、インターネット検索か、ご依頼頂くかでトラブルを解決して下さい。


依頼の多い症状としては、

  1. ここ数日、急に遅くなった(重くなった)。
  2. ディスクトップが出ても、使える様になるまで時間が掛かる。
  3. 起動後に、変なメッセージが出てくる。
  4. 何か操作すると、よくフリーズする。
  5. ブラウザのホームが「Hao123」に変えられている。
  6. インターネット中、不審なサイトにジャンプする。
  7. アダルトサイトの請求画面が表示される。

 

お客様のパソコンで多い一般的な症状の原因・対策は、下記の通りですが、「写真やデータが多いから動作が遅い」と勘違いされているお客様も少なく有りません。

再撮影が出来ない写真を削除しない為にも、このページに目を通し、早めにご相談下さい。

実作業内容や方法については、後日掲載していきます。

 

【ご注意】

お客様の環境と状況により、記載内容と異なる場合が有ります、もし、お客様でトラブル対応を行う場合は、必ず自己責任にて作業を行ってください。

それでは、パソコンの動作が遅い(重い)原因と対策を書き留めていきます。

トラブル対応・処理方法に付いては、パソコン状況により異なる為、後日掲載します。予めご了承下さい。

1)ウイルスや詐欺ソフトに感染し、PC動作が遅い(重い)場合

ウイルスや詐欺ソフトに感染し、PC動作が遅い(重い)場合、PCcanサービスのイメージ図です。

★主な原因

  1. ウイルス感染に関心が無い方が、非常に多いですね。
  2. ウイルス対策ソフトが、インストールされていない。
  3. フリーソフトのインストール時に、詳細を確認せず安易にインストールしている。
  4. 詐欺ソフトは、ウイルス対策ソフトでは認識出来ない場合が有ります。
  5. 悪質な感染サイトと知らずに、見たり、クリックして感染。
  6. Adobe Reader・Flash Player・Javaの更新メッセージを無視している。

 


★主な対策(確認)

  1. ウイルス対策ソフトは、必須で有効か確認をする。
  2. ウイルス対策ソフトは、タスクバーの見える位置に常時表示させて置く。
  3. 無料版のウイルス対策ソフトを使用の場合、無料版・有料版との違いを理解しておく。
  4. マウス操作は、ワンクリックではなく、ダブルクリックで開く様に設定する。
  5. フリーソフトは、安全か、ネットで下調べた後に使用する。
  6. ソフトのインストール時、ただ単に「次へ」をクリックせず、詳細も確認して下さい。
  7. ウイルス感染の状況により、パソコンの初期化・リカバリが必要になります。

2)ソフト的不具合で、PC動作が遅い(重い)場合

ソフト的不具合で、PC動作が遅い(重い)場合、PCcanサービスのイメージ図です。

★主な原因

  1. パソコン起動時の常駐プログラムが多い。
  2. 必要が無いスタートアップソフトが多い。
  3. 常駐のウイルス対策ソフトが2つ以上入っている。
  4. Windowsシステムの不具合が発生している。
  5. システムに必要なソフトを削除してしまった。
  6. クラウドにアクセス+同期している。

★主な対策(確認)

  1. タスクバー内の常駐プログラムを無効に変更する。
  2. 管理画面内のWindowsログで不具合を確認してみる。
  3. 近日中のシステム不具合の場合、「システムの復元」を試してみる。
  4. 不具合が改善されない場合、初期化(リカバリ)が必要になります。
  5. クラウドへのアクセス方法を、WEBアクセス限定にする等の検討をする。

 


3)機械的不具合で、PC動作が遅い(重い)場合

機械的不具合で、PC動作が遅い(重い)場合、PCcanサービスのイメージ図です。

★主な原因

  1. HDDのCドライブの空き容量が少ない場合。
  2. HDDの劣化やキズ(不良セクタ)が発生している場合。
  3. 外付けHDDの劣化により、フリーズ多発やシャットダウンが出来なくなる。
  4. 周辺機器との不具合。
  5. 無線LAN使用の場合、ネットの反応が遅い場合が有ります。

★主な対策(確認)

  1. Dドライブが有る場合、Cとのパーテイション変更を実施する。
  2. HDD交換が必要な場合、Windowsの再インストールが必要となります。
  3. HDDが劣化している場合、デフラグ(ディスクの最適化)は故障の原因、厳禁です。
  4. マウス・キーボード以外を外し、状況を確認する。
  5. 無線LANの場合、設定の見直し(2.4G/5GHz)か、買換えが有効。

4)パソコンの仕様(スペック)不足

パソコンの仕様(スペック)不足、PCcanサービスのイメージ図です。

★主な原因

  1. Windowsシステムの更新にり、少しずつ仕様(スペック)不足になります。
  2. CAD等のソフトによっては、ハイスペックが必要になる。
  3. ウイルス対策ソフトにより、重くなる場合も有ります。

★主な対策(確認)

  1. タスクマネージャーでCPU・メモリーの使用状況を確認。
  2. メモリ不足の場合、物理的な増設で対応可能です。
  3. CPU不足の場合、CPU交換が出来なければ、PC能力の限界と判断出来ます。

下記の料金一覧から、作業概要クリック、詳細ページをご覧ください。

 

作 業 概 要

作業 料金 (税込 出張料金 (税込 交通費
電話相談・仮見積もり 無料
周辺機器・設定作業 3,000円、5,000円 3,000円 実費

修理・トラブル対応作業

( 複数作業時割引 )

5,000円、8,000円 3,000円 実費
パソコンデータ復旧・救出 >> 15,000円 込みコミ! 実費

パソコンデータ移行パック >>

( 箱出しから使えるまでのコミコミ )

15,000円 込みコミ! 実費

リカバリ(再インストール・初期化)パック >>

( 依頼から【データ移行】+使えるまでのコミコミ

17,000円 込みコミ! 実費

リカバリ(再インストール・初期化)パック >>

( 依頼から【データ無し】+使えるまでのコミコミ

15,000円 込みコミ! 実費

出張・預かりサポート依頼方法

出張・預かりサポート依頼方法、PCcanサービスのイメージ図です。

依頼・予約・訪問・作業・入金の流れになります。ご不明な点はお気軽にご相談下さい。

  • step 1:【依 頼】お客様からの作業依頼後、弊社にて依頼内容を確認し、作業内容・見積もり金額を提示します。
  • step 2:【予 約】作業内容と訪問日時・訪問先を確定します。
  • step 3:【訪 問】事前連絡後、指定日時に訪問します。
  • step 4:【作 業】作業内容を安全かつ丁寧に実施します。
  • step 5:【支 払】作業完了後、費用を現金でお支払いください。