今回は、一連の作業履歴を掲載しています。
かなり長いです、
下に「作業中のフォトギャラリー」を準備。
気になりましたら、その下の詳細をご覧ください。
作業中のフォトギャラリー
パソコン修理 依頼内容
中野区中野のリピーター様から
DELLディスクトップで、Windows7の動作が遅い
↓
パソコン診断・修理の依頼
また、過去にWindows10へアップデート経緯が有るとの事。
2020年1月14日
Windows7 サポート終了 も含め修理相談。
パソコン情報：DELL Vostro 270s
PC購入時期：2013年6月頃（新品で購入）
DELL Vostro 270s
CPU種類：Core i5 3450s(Ivy Bridge)
メモリ容量：4GB
OS：Windows 7 Home Premium 64bit
パソコン診断：HDD傷不良発見
HDD診断：セクター不良２個有り
HDD製品情報：
発売時期：2010年11月
WESTERN DIGITAL製：
WD5000AAKX [500GB SATA600 7200]
3.5インチHDD
容量：500GB
回転数：7200rpm
キャッシュ：16MB
HDD 読書き速度計測 結果
ウイルス対策ソフト状態確認ウイルス対策ソフト状態確認
インストールされてるが、無効。
パソコン購入時、初期設定作業時は「有効」
↓
有料版更新時のまま放置＝「無効」
詐欺ソフト（マルウェア）を発見
画面上に 詐欺ソフト（マルウェア）２件のアイコン発見！
Driver Updater
Driver Reviver
原因の一つ：
ウイルス対策ソフト：有効期限切れで、無効だった。
マルウェア駆除ソフト３種類で駆除実施：OK!
まず最初は、
１）詐欺ソフト（マルウェア）の起動を停止。
２）コントロールパネルより、削除。
３）駆除ソフト、１つ目
(1)６７件の関連ファイル等を発見。
(2)隔離後、削除完了。
(3)2回目のスキャンで、発見：０件 OK!
４）駆除ソフト、２つ目
(1)５０件の関連ファイル等を発見。
(2)同じく隔離後、削除完了。
(3)2回目のスキャンで、発見：０件 OK!
５）駆除ソフト、３つ目
(1)ウイルス検査も含めスキャン実施。
(2)発見：０件 OK!
取りあえずは、一応、駆除完了。
パソコン作業・データ救出作業が出来ます。
お客様データバックアップ作業
１）ユーザー基本フォルダー単位でのバックアップ
２）お客様使用ソフト等関連の確認とバックアップ
３）メールソフト情報の確認とバックアップ
４）クラウド使用の有無確認
その他、お客様使用環境に合わせ、柔軟に対応。
（意外と大変なんです）
パソコン内部清掃とマザーボード電池交換作業
どんなに綺麗なお宅でも、
意外と「綿ごみ」「ホコリ」が詰まっていますよ！
ほとんどのパソコンは、
「怖くて掃除出来ない！」
「壊しそう！」
と言う訳で、ほぼ購入してから全然掃除されていません
パソコンも「知恵熱が溜まるとパニクル」し、
「電源が落ちる」「各種トラブル」の原因。
修理作業依頼時は、
できる範囲ですが「内部清掃」を実施しています。
・マザーボード電池交換：OK!
丸いボタン電池：CR2032
・「C-MOSクリア」も実施。
PC内部清掃の組直し後に、
BIOS起動確認で、日時設定を実施。
気付き点：
BIOSバージョンが古いと気づいていた。
【現状】BIOSバージョン：A09 （2012-11-22版）
Windows10先行インストール+ライセンス認証 確認作業
今回、ご依頼のパソコンは、
Windows10無償更新時期に、
Win10にアップデートした事を確認済みの為、
本作業は、未実施です。
その他の場合、一度、
ライセンス認証の検証作業を実施。
１）PCcan所持「検証用SSD」を組み込む
２）Win10クリーンインストール実施
３）Win10ライセンス認証確認
４）PC本体動作確認
５）お客様用 新品SSDにて「依頼作業実施」
お客様用 新品 SSD交換（SSD換装）作業
お客様用 新品SSD交換作業：OK
（SSD換装）
SSD製品情報：
SEAGATE BarraCuda 120 SSD
ZA500CM1A003
容量：500GB
規格サイズ：2.5インチ
インターフェイス：Serial ATA 6Gb/s
タイプ：3D TLC NAND
読込速度：
560 MB/s、書込速度：540 MB/s
保証：5年
【注意】
「お客様用 新品SSD」に付きましては、
月に数回、秋葉原に出向き仕入をしています。
状況にもよりますが、毎回製品が異なります。
予めご了承下さい。
また、「お客様持込SSD」での作業もお受けします。
但し、動作保証は出来かねます。
BIOS ブート設定変更
今回は、
BIOSブートメニュー画面上で簡単に変更。
現在の設定
Legacyブート：有効
（今までの「Win7」は、Legacyブートのみ可能）
今度は「Win10」をインストール予定
「Legacyブート」でも作業可能だが、
マザーボードが「UEFIブート」可能。
UEFI・セキュアブート有効とは：
Windowsセキュリティが強化される機能。
難しく言うと：
UEFI(GPT起動)、主に不正なOS (ルートキット系ウイルス) の起動を防ぐ事が可能。
現在の設定
Legacyブート：有効（ 今までWin7 ）
↓
これからWindows10 64bit
「UEFIブート有効 ＋ セキュアブート有効」
Windows10 クリーンインストール作業
１）Win10インストールは、「USBブート」
マイクロソフトサイトより
ダウンロード＋直接書込みで作成しました。
（定期的に作成しています）
２）BIOSのブートモード変更
UEFI環境：USBブート
（USBメモリー＝SanDisk製）
UEFI環境のSSDは、「GPT」で初期化
３）Win10クリーンインストール作業
UEFIブート環境でインストール
USBブート:
USBメモリー＝Windows10のインストラー書込み済み。
（DVDでのインストールではない）
４）UEFI環境のSSD：「GPT」で初期化
パーティションは４つに区切り
Legacyブートの場合：
「MBR」で初期化
２つのパーティション
５）ユーザー作成：ローカルアカウント
「Microsoftアカウントでサインイン」画面で、
「←」戻る矢印で一旦戻る
一旦、
ネット切断
（有線LAN、無線LAN共に切断）
「ローカルアカウント」を入力、
その後、
「パスワード」を入力。
これで、ローカルアカウント設定完了。
ローカルアカウント設定完了後、
「次へ」
その後「ネットを再接続」
忘れない様に！
６）Win10 インストール完了確認＋ライセンス確認作業
Windows10「システム情報」画面
UEFIブート有効
セキュアブート有効
BIOSバージョン：
現状古く、後程、更新予定
【現状】BIOSバージョン：A09 （2012-11-22版）
【最新】BIOSバージョン: A13 （2018-06-28版）
Windoes10 Home 64bit
ライセンス認証：OK!
Windows10
バージョン 1909 最新版！
（2019年秋版）
７）SSD健康診断＋読書き速度診断
お客様用 新品SSD 情報
SEAGATE社製
BarraCuda 120 SSD
ZA500CM1A003
容量：500GB
規格サイズ：2.5インチ
保証：5年
インターフェイス：Serial ATA 6Gb/s
タイプ：3D TLC NAND
読込速度：560 MB/s
書込速度：540 MB/s
お客様用 新品SSD 読書き速度
「SEAGATE社」メーカー発表
読込速度：560 MB/s
書込速度：540 MB/s
★今回の作業PC：
DELL Vostro 270s
CPU種類：Core i5 3450s(Ivy Bridge)
メモリ容量：4GB
読込速度：562 MB/s
書込速度：543 MB/s
★★★
ほぼ、メーカー公表の数値で、結果が出ました。
「オリジナル HDD」読書き速度
HDD情報：
WESTERN DIGITAL製
WD5000AAKX [500GB SATA600 7200]
容量：500GB
回転数：7200rpm
キャッシュ：16MB
HDD読書き速度計測（マルウェア駆除後の確認）
HDD 読書き速度計測：
読込速度：83.68 MB/s
書込速度：84.11 MB/s
BIOSバージョン更新：A09→A13
１）OS起動までの時間が長い事に気づく
何度か、Windows10を再起動する機会あり、
DELLロゴの表示時間が長い事に気づく。
Windows7の時は、無かった現象。
UEFIを有効にしWin10クリーンインストールした辺りから不振に気付いた。
２）DELLの製品サポートを調べた所
BIOS更新が「重要度：緊急」と情報有り。
【現状】BIOSバージョン：A09 （2012-11-22版）
【最新】BIOSバージョン: A13 （2018-06-28版）
３）BIOSアップデートをDELLサイトよりダウンロード
Windows上で、BIOSアップデートを実行。
【現状】BIOSバージョン：A09 （2012-11-22版）
【最新】BIOSバージョン: A13 （2018-06-28版）
４）BIOSアップデートを実行。
【最新】BIOSバージョン: A13 （2018-06-28版）
↓
Windowsロゴ表示まで数秒で起動OK!
データ復元（データ移行）作業
【データ移行作業 】
ユーザー基本フォルダー単位でのデータ復元
お客様使用ソフト等関連データのデータ復元
作業報告書作成
お預かり作業時の場合、
作業中の写真・スクリーンショットを
作業報告書として提出。
手書きですが、各コメントも記入しています。
出張訪問での納品時作業
お客様パソコン環境により、
作業内容が異なりますが、
大まかな作業は、下記になりますね。
１）プリンター設定印刷確認作業
２）ウイルス対策ソフト再インストール作業
３）Officeソフトインストール認証作業
４）メール設定送受信確認作業
５）お客様使用ソフト等インストール認証作業
以上、
長い作業報告ブログですが
終わりです。
大変、申し訳ありません。
ｍ（ ＿ ＿ ）ｍ
只今、ブログの更新中です。
